語音對(duì)話系統(tǒng)助力高速溝通無障礙

某高速項(xiàng)目正在設(shè)計(jì)中，由1個(gè)監(jiān)控中心、1對(duì)服務(wù)區(qū)、6個(gè)站管理處、40個(gè)站收費(fèi)亭、26個(gè)公共區(qū)域報(bào)警求助點(diǎn)組成。項(xiàng)目應(yīng)用中，監(jiān)控中心放置1臺(tái)六百路軟件廣播對(duì)講主機(jī)，服務(wù)區(qū)放置2臺(tái)400W廣播對(duì)講功放，每個(gè)站管理處各放置1臺(tái)三十路可視對(duì)講主機(jī)及1臺(tái)無線對(duì)講基站，每個(gè)站收費(fèi)亭各放置1臺(tái)撥號(hào)式分機(jī)、報(bào)警求助點(diǎn)共放置26臺(tái)。

功能需求：

　?。?）每個(gè)站收費(fèi)亭內(nèi)安裝一臺(tái)帶有攝像頭的撥號(hào)式分機(jī)，當(dāng)站收費(fèi)亭的人員遇到緊急或突發(fā)情況時(shí)，可向站管理處進(jìn)行匯報(bào)，匯報(bào)的同時(shí)支持主機(jī)屏幕上同步查看前端的視頻畫面，并可對(duì)全程通話記錄進(jìn)行錄音像存儲(chǔ)，并上傳服務(wù)器。為安全起見， 可從分機(jī)處外接報(bào)警按鈕，并將其安裝在隱蔽的地方，便于緊急情況下呼叫；

　　（2）站收費(fèi)亭呼叫站管理處主機(jī)時(shí)，若無人接聽或忙碌時(shí)，呼叫信息可自動(dòng)上傳至監(jiān)控中心的軟件廣播對(duì)講主機(jī)上進(jìn)行代答，通話內(nèi)容可自動(dòng)保存到軟件廣播對(duì)講主機(jī)上；

　　（3）各站管理處的值班人員遇事離開時(shí)，可相互托管各自所屬分機(jī)；

　　（4）站管理處可通過無線對(duì)講基站呼叫非固定崗位的巡查人員并對(duì)講；

　?。?）監(jiān)控中心的軟件廣播對(duì)講主機(jī)可對(duì)服務(wù)區(qū)、各收費(fèi)站進(jìn)行全區(qū)、分區(qū)、定時(shí)MP3文件廣播或廣播喊話；服務(wù)區(qū)也可自行廣播講話或本地播放音樂；

　?。?）各公共區(qū)域報(bào)警求助點(diǎn)遇及突發(fā)情況，可一鍵向監(jiān)控中心報(bào)警并雙向可視對(duì)講。

八百通語音對(duì)話系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)傳輸方式。各級(jí)管理主機(jī)、廣播對(duì)講主機(jī)、分機(jī)、報(bào)警柱、報(bào)警箱、無線對(duì)講基站、廣播對(duì)講功放、地址盒、消防矩陣間均利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸，采用RJ45標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)線，接入網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)端口即可；外接的報(bào)警按鈕通過2芯RVV線與分機(jī)連接；音柱到廣播對(duì)講功放均采用2芯音頻線連接。系統(tǒng)所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備均配有專用電源單獨(dú)供電。系統(tǒng)內(nèi)最大可配置600臺(tái)管理主機(jī)，可實(shí)現(xiàn)各收費(fèi)站監(jiān)控室與各收費(fèi)亭之間的求助報(bào)警、可視對(duì)講以及監(jiān)控中心與各服務(wù)區(qū)、隧道等公共區(qū)域的公共廣播、求助報(bào)警等功能，并支持多級(jí)管理模式。